Reparatur-Service für Wallboxen, mobile Ladestationen & Ladekabel

Defekte Ladelösung? Wir prüfen und reparieren auch Geräte anderer Hersteller.

Ihre Wallbox, mobile Ladestation oder Ihr Ladekabel funktioniert nicht mehr einwandfrei? Mit dem PURELOAD Reparatur-Service bieten wir Ihnen eine professionelle Fehlerdiagnose und auf Wunsch eine fachgerechte Reparatur Ihrer Ladelösung.

Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie das Gerät bei PURELOAD oder bei einem anderen Anbieter gekauft haben. Auch nach Ablauf der Garantie können Sie unseren Reparatur-Service nutzen.

Wir prüfen Ihre Ladelösung sorgfältig, ermitteln die Ursache des Fehlers und informieren Sie anschließend über die möglichen Reparaturkosten. Sie entscheiden erst danach, ob die Reparatur durchgeführt werden soll.

So funktioniert der PURELOAD Reparatur-Service

1. Gerät einsenden & überprüfen lassen

Senden Sie uns Ihre defekte Wallbox, mobile Ladestation oder Ihr Ladekabel zur Überprüfung ein. Wir führen eine Fehlerdiagnose und Funktionsprüfung durch, um die Ursache des Problems zu ermitteln.

Für PURELOAD Kunden ist die Überprüfung im Rahmen eines bestehenden Garantieanspruchs kostenlos.

Bei Geräten außerhalb der Garantie sowie bei Ladelösungen, die nicht bei PURELOAD erworben wurden, berechnen wir für die Überprüfung 59 € inklusive Hin- und Rückversand.

2. Diagnose & Reparaturangebot

Nach Abschluss der Überprüfung informieren wir Sie über den festgestellten Fehler und die erforderlichen Reparaturmaßnahmen.

Die Kosten einer Reparatur richten sich nach dem notwendigen Arbeitsaufwand und den benötigten Ersatzteilen. Eine Reparatur erfolgt erst nach Ihrer Zustimmung.

Sie behalten damit jederzeit die volle Kostenkontrolle.

3. Fachgerechte Reparatur

Nach Ihrer Freigabe führen wir die vereinbarte Reparatur durch und überprüfen anschließend die Funktion der Ladelösung.

Unser Ziel ist es, defekte Ladehardware möglichst wirtschaftlich instand zu setzen und ihre weitere Nutzung zu ermöglichen, anstatt ein grundsätzlich reparierbares Gerät direkt ersetzen zu müssen.

Schnelle Fehlerdiagnose

Die Diagnose dauert in der Regel 3–5 Werktage nach Eingang des Geräts.

Anschließend erhalten Sie die Ergebnisse der Überprüfung und können entscheiden, ob Sie die Reparatur beauftragen möchten.

Preise

Fehlerdiagnose, Funktionstest & Überprüfung

PURELOAD Kunden innerhalb der Garantie:
Kostenlos im Rahmen eines bestehenden Garantieanspruchs

Geräte außerhalb der Garantie oder von anderen Anbietern:
59 € inkl. Hin- und Rückversand

Eventuell anfallende Reparaturkosten werden Ihnen nach der Diagnose mitgeteilt und nur nach Ihrer Zustimmung berechnet.

Jetzt Ladelösung überprüfen & reparieren lassen

Ihre Wallbox oder mobile Ladestation ist defekt? Nutzen Sie den PURELOAD Reparatur-Service und lassen Sie Ihre Ladelösung professionell überprüfen.

Reparatur jetzt anfragen und Gerät einsenden.